Twoclean

"Une entreprise que je recommande sans hésitation ! Le travail a été effectué avec soin et professionnalisme, et j'ai particulièrement apprécié leur efficacité. L'équipe est vraiment au top, et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services. Les prestations ont été réalisées dans les moindres détails, avec un nettoyage soigné ! Ils ont pris le temps de s'assurer que chaque coin était impeccable, et cela fait vraiment la différence. C’est rare de trouver une équipe aussi professionnelle et attentive aux besoins de ses clients. Une expérience très satisfaisante que je n'hésiterai pas à renouveler ! :)"

"Font de faux rapport accident travail en lien avec CPAM entreprise de focue"

"Si j’aurais pu ne pas mettre d’étoiles, j’en aurais mis aucune!!! Entreprise qui viens pour vous faire un devis, avec de grands scénarios de nettoyage, et au final pour le prix, nous avons une femme de ménage qui connaît pas les coins, qui ne connaît pas les miroirs, et encore moins les vitres… De plus, après le ménage elle reste dans son véhicule pour jouer avec son téléphone! Alors quel prétexte ne pas avoir assez de temp pour notre bloc… Quand vous contacter la responsable!! Elle vous fait comprendre que nous serions le pire chantier de ses 20 ans de carrière!! 🤣🤦‍♀️ Alors que nous sommes une toute petite résidence, et que nous respectons chacun notre immeuble! Plusieurs constats a été fait! Mais nous sommes des menteurs!! Bizarrement, une dizaine de personnes est insatisfait, mais elle défend son ouvrier, ce qui est normal!!! Mais de dire qu’elle ne sait plus comment faire après nos appels d’insatisfactions…. Change de salarié! Bref à fuir! Franchement une formation serait la bienvenue à votre salarié pour revoir le service d’entretien!! C’est un savoir-faire. Je dénigre surtout pas ce métier qui est très compliqué! Mais de là à raccrocher au nez des gens plusieurs fois parce que vous assumez pas les fais, c’est navrant!! Votre société va pas tenir longtemps debout comme ça! Et après notre conversation téléphonique! Parce que vous m’avais limite insulter quand même! Je vous souhaite pas un avenir glorieux! Après derrière le téléphone c’est toujours plus facile!"

"Je recommande la societe two clean lequipe professional et efficace est grande qualite un grand merci pour votre serieux"

"Réclamation concernant la détérioration de la qualité du service Chère équipe TwoClean, Je vous écris avec une profonde déception pour vous faire part de mon mécontentement face à la dégradation manifeste de la qualité du service de nettoyage que j'ai reçu. Je suis client depuis plus de deux ans et, au début, vous vous distinguiez par votre professionnalisme et la qualité de votre service. Cependant, récemment, l'expérience a été tout à fait différente. Malheureusement, le service téléphonique que vous fournissez aujourd'hui est déplorable : l'opératrice s'est montrée à plusieurs reprises autoritaire, peu coopérative et franchement désagréable. Cette attitude est non seulement peu professionnelle, mais aussi inacceptable pour une entreprise de services à domicile. De plus, le responsable désigné, qui ne m'avait jamais causé de problèmes jusqu'à présent, m'a récemment informé qu'il ne nettoierait plus mon appartement et que, si je n'étais pas satisfait, je devrais faire appel à une autre entreprise. Cette réponse est non seulement irrespectueuse, mais témoigne également d'un manque total d'engagement et de service client. Je suis profondément déçu. Un service que j'avais recommandé pour sa qualité laisse désormais beaucoup à désirer et est devenu médiocre. Actuellement, c'est un service que je ne recommanderais jamais. J'espère que le propriétaire de l'entreprise agira ; il a déjà perdu ce client."

"Ils sont arrivés avec une heure de retard, cinq personnes pour un appartement de 80 m². À 15h30, le superviseur est arrivé avec arrogance, prévenant qu'ils devaient partir et qu'ils reviendraient un autre jour pour terminer la prestation. Ils n'avaient même pas fait la moitié du travail ! J'ai donc contacté Evelyn, soi-disant du service client. Elle m'a donné des excuses à n'en plus finir, sans aucune solution, transférant l'intégralité du problème au client. On parle d'une prestation à 100 000 pesos, un travail qui devrait inspirer confiance, puisqu'il s'agit d'ouvrir les portes de ma maison à cinq inconnus… Au contraire, ils essayaient de tout coordonner à distance, sans même savoir s'ils étaient encore chez moi. Bref, ILS SONT PARTIS ! Nous avons convenu d'un remboursement pour non-respect du contrat. Le superviseur est revenu chez moi, me forçant à ouvrir pour terminer la prestation, prétextant qu'ils étaient « gênés par la façon dont ils l'avaient effectuée ». Evelyn n'a plus jamais répondu au téléphone ni sur WhatsApp. Je ne le recommande pas, même au cas où !"

"Refaire passer le permis à un de vos employé ( un jeune ) qui sur l’autoroute me double par la droite alors que je dépasser un camion et qui me fait une queue de poisson juste après ayant un bébé dans la voiture j’ai dû freiner sec a cause de cet idiot et encore je reste gentil.. au cas où dans la plaque y’a 050 le reste j’ai plus eu le temps de retenir !"

"Ravis de leurs services impeccable Je recommande Personnelle compétant"

"Aujourd'hui, ils sont arrivés à mon appartement à l'heure, avec un professionnalisme exceptionnel, une personne supervisant chaque détail. En deux heures, tout était impeccable ! Je tiens également à souligner la gentillesse et la joie de travailler de toute l'équipe. Je les recommande vivement !"

"Quelle belle surprise ! On nous a recommandé Twoclean et n'avons aucun regret. Nous ne pouvons que constater une prestation, un suivi et une qualité irréprochables ! Des pros du nettoyage !"