L'atelier de la basket

"J'ai fait appel à leur service en ligne. Dépôt de ma paire de basket en point relais, renvoie à mon domicile. Très contente du résultat mes baskets sont comme neuve 🙏 Pour améliorer l'expérience client je vous conseille decréer un suivi un peu + précis, exemple : réception du colis, en cours de nettoyage, prêt à être expédié etc. C'est dommage de ne pas avoir de nouvelles, ça nous laisse l'impression que le colis a été perdu ou oublié."

"Un magicien de la restauration ! Je suis arrivée avec une casquette en mauvais état et après un passage à l’atelier de la basket elle était comme neuve ! Le patron est honnête et d’un professionnalisme qui devient rare aujourd’hui ! Merci encore pour ce travail de qualité ! Je recommande sans hésitation !"

"J’ai ramener une paire de asics gel quantum 180 ils ont bien recoller le gel derrière"

"J’ai confié ma paire de claquettes Louis Vuitton complètement déchirée à l’atelier, et le résultat est bluffant ! Elles sont revenues comme neuves, je n’y croyais pas. Un vrai travail de magicien, soigné et professionnel. Je recommande les yeux fermés, vous pouvez leur faire confiance les claquettes comme les baskets sont entre de bonnes mains ! Bravo"

"Je lis des commentaires INFONDÉ je connais ce magasin depuis plus de 5 ans, custome de folie (converse 2pac et biggie) bien évidement 5 étoiles pour l'accueil, la performance artistique, le sourire, la gentillesse, les conseils perpétuels dans le but du consommateur et non de faire du chiffre, les nettoyages sont impeccables alors les concurrents ou les médisant soyez pas jaloux....c est meilleur artiste et humain dans se domaine"

"Incroyable ! J’ai apporté deux paires de chaussures en mauvais état et l’équipe me les a rendues comme neuves. Je recommande à 100 % !"

"Je laisse très rarement des avis mais quand le travail est bien fait faut le dire ! Super boutiqu et surtout des travailleurs plus que professionnel Ils m’ont rendu une paire de Tn quasi neuve alors qu’on partait de bien loin, ils sont gentils, serviable et honnête Très bon travail, très pro !"

"J'ai apporter cette paire de Autry dont la semelle avait jaunit j'ai demander si c'était possible de la remettre dans sa couleur d'origine qui est jaune beurre clair il m'a dit que oui c'était possible quelque semaine plus tard je reviens récupérer ma paire qui est comme je l'ai laisser il me dit qu'il a fait ce qu'il pouvait dommage qu'on doivent payer en avance sinon j'aurai refuser de payer un travail qui n'a pas etait fait. Je doit faire avec et je l'ai dans le C.... Magasin à fuir !!!!!!! Changez de métier svp"

"Je laisse cet avis un peu tardivement, mais j’espère que vous me reconnaîtrez je suis la jeune fille de Paris venue avec une paire de claquettes Hermès. Grâce à vous je peux maintenant porter une paire qui me convient parfaitement. Merci encore pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité !"

"Week end un peu agité, je me retrouve avec ma paire de basket éclaté, impossible de me dire que je vais jeter une paire de chaussure que j’ai acheté la semaine d’avant. J’ai déposé mes sneakers, il m’as dis que y avais du travail, et qu’il n’était pas sur du résultat. En les récupérant, elles sont neuves, il a pu nettoyer nickel, j’en reviens pas du résultat. Merci beaucoup à la personne qui gère le shop, il est honnête, le prix est plus que convenable, et il est super agréable."

"Je croyais mes baskets bonnes pour la poubelle… et regardez le miracle ! Accueil au top, service express, et résultat de folie ! Franchement, ils assurent grave chez L’Atelier de la Basket. C’est pas la première fois que je viens, et à chaque fois c’est la même chose : jamais déçu, toujours satisfait 💪🔥 Avant - Après"

"Allez, une étoile parce qu’on est obligé d’en mettre une. Je viens donc de recevoir mes chaussures restaurées après une attente un peu longue… elles ont été envoyées en octobre 2023. Nous sommes en mai 2025 et elles sont dans l’état dans lesquelles vous les voyez :) Elles ont été « restaurées » puis renvoyées au bout d’un mois à peu près près car les produits et/ou la peinture se sont écaillés sur les swoosh. La paire de sneakers est ancienne et j’ai eu le droit il y a quelques jours à la remarque suivante : « nous n’aurions pas dû accepter la restauration ». Mon bon monsieur, dans ce cas là, je vous serai gré de me rembourser les 245€ que je vous ai réglés puisque le service n’a pas été assuré. Je vous invite tous à passer votre chemin. Ils ne font et ne s’intéressent qu’à ce qui leur rapporte de la thune (c’est à peu près ce qui m’a été dit)."

"J’ai commandé il y a 4 mois, un kit pour le récupérer en magasin. Depuis, il manque toujours quelque chose ! Je suis passée au moins une dizaine de fois et je n’ai jamais pu récupérer ma commande. J’ai demandé si on pouvait me réserver les tricks que j’ai DÉJÀ payé et me prévenir quand la commande était disponible pour que je ne passe pas régulièrement. Mais non, ce n’est pas possible ! Hallucinant ! Donc ils vendent à d’autres les produits déjà payé par certains clients. Ah et le pire c’est qu’ils continuent de vendre le pack en ligne, alors que cela fut des mois que les 3 articles de ce pack ne sont pas disponibles au même moment. Une façon malhonnête de faire du commerce."

"J'ai récupéré mes New Balance en daim comme neuves! Merci!"

"3 ème fois que je fais customizer des baskets chez eux et toujours un super résultat. 2 semaines d attente en moyenne. Bravo continuez comme ça."

"Commande sur internet d’un pack nettoyage daim, un peu de retard sur la livraison mais une solution a vite été trouvée. Pas encore essayé mais en suivant les instructions ça devrait bien se passer !"

"custom au top, très bien fait, très bonne communication,je recommande fortement"

"J’ai ramené une paire de Casablanca pour un recollage de la semelle, le collage je le note 8/10 , le prix 6/10, l’attente 7/10."

"Accueil super et très bon service ! J’ai déposé deux paires de sneakers très tachées. Prêtes en une semaine et comme neuves, merci beaucoup !"

"A fuir de toute urgence paraît professionnel au premier abord . Partie pour une paire de dunk sb en parfait état sauf que vu sont âge semelle jauni a lavant et décoller par le temps . On m’annonce 30 e pour un dejaunissement et 35 pour recoller la paire cela me convient car c’est un paire que j’affectionne beaucoup payement d’avance une date fixez 1 mois plus tard . Arriver au magasin 20 jours passer le délais minimum et là une paire non recoller je demande un remboursement de la prestation collage on me dit qu’on ne rembourse pas le ton monte et là le patron propose un envoie à domicile suite à la réalisation de la prestation collage j’accepte . Sauf que la paire arrive à la maison et ce trouve comme ceci . Je comprend pas quand on sait pas faire on fait pas il faud changer de métiers messieurs"

"Ont réussi à me trouver une alternative assez rapidement et très réactifs sur les problèmes.. J’attends mon colis et modifierai volontiers mon avis en 5 étoiles si celui-ci arrive à temps ! Super service client en tout cas !"

"J'ai confié deux paires de baskets de luxe très abîmées ainsi qu'une paire de ballerines Chanel, qui étaient dans un très mauvais état, et que je pensais irrécupérables. L'atelier a fait un miracle, les trois paires sont quasi comme neuves. Vous pouvez confier vos paires les yeux fermés!"

"Un scandale, rien à dire d’autre. 11 jours de retard, un nettoyage pas parfait, une semelle pas récolée, juste dingue ! En boutique aux terrasses du port, on t’annonce encore 2 semaines d’attente pour récoler la semelle, j’hallucine. Et surtout pas une excuse lors de la récupération des chaussures. Nota : payer 60€ pour une paire de chaussures auxquelles je suis attaché ne me dérange pas surtout que je devais les porter pour une soirée spéciale aujourd’hui, mais je ne peux pas les mettre et la cerise, c’est quasiment le prix d’une paire neuve. Déception totale"

"Désespérée après que mon jean bleu ait déteint sur ma paire de golden gosse toutes neuves, je l’ai confiée à l’atelier de la basket. Elles sont revenues comme neuves, je suis vraiment ravie. Allez y les yeux fermés!"

"J'ai commandé un kit complet de nettoyage (brosse + elixir + microfibre) le 31/01 a récupérer en clic&collect. N'ayant pas reçu de mail de confirmation, ni à partir de quand je pouvais récupérer mon kit, au bout d'une semaine j'ai contacté le service client qui m'informe que je peux aller le récupérer dès à présent. Quand je me présente au stand chez Citadium Paris, il n'y a que l'élixir et le brosse. Pas de serviette microfibre, il faut que je repasse dans 10 jours. J'y retourne donc 10 jours après et toujours pas de microfibre. Et le personnel est incapable de me donner une date à laquelle il y en aura. J'ai à nouveau contacté le service client qui est à l'ouest et me pose des questions auxquelles j'ai déjà répondu précédemment et me propose d'attendre le réapprovisionnement ou bien d'avoir un autre produit. Mais ils ne sont toujours pas capable de me donner une date. Alors c'est bien beau de faire des belles story et de beaux réels sur les réseaux sociaux, mais la première chose à faire serait de s'assurer de ces stocks avant de laisser les gens commander!! Je ne recommande pas, du moins pr l'achat de produit en ligne!"

"Superbe restauration d’une paire d’air max. La peinture de la semelle était très abîmée, elle est comme neuve maintenant. N’étant pas de Marseille on a tout géré à distance, 0 souci. Merci 🙏"

"Je recommande à mille pour-cent j’ai amené des basket blanches en tissus neuves tachées de sang. Ils ont réussis à les nettoyer et maintenant elles sont de nouveaux neuves. Le travail qu’ils ont fait est impressionnant et pour un prix plus que raisonnable !!! Merci beaucoup à eux !!!"

"J’ai fait nettoyer deux paires de chaussures (bottines en daim et sandales en satin) pensant qu’elles étaient irrécupérables, et je dois dire que les résultats ont été au delà de mes attentes!!!! Comme neuves! Je ne peux que recommander! Mille mercis 🙏🏼"

"Tres satisfaite de l'accueil sympathique et du travail, j'ai récupéré des baskets impeccables et pourtant pas facile sur du daim clair. Je recommande"

"Cela fait un peu plus de 4 ans que je passe ponctuellement déposer au nettoyage des paires de chaussure à l'Atelier de la Basket et jamais j'ai été déçu de cette boutique à taille humaine. L'accueil est chaleureux et agréable, on s'y sent bien. De plus, les prestations de nettoyage sont toujours réalisés rapidement et avec le plus grand soin et sérieux possible, quelque soit le type de chaussure amené. Bien que représentant un coût certain, le tarif reste néanmoins abordable et des remises sont proposées régulièrement sur les prestations de nettoyage, ce qui est très appréciable."

"J’étais en Grèce, depuis là bas, on a tout traité par Instagram pour la personnalisation d’une paire de Air Force, le paiement été facile, la communication aussi puis tout s’est très bien passé ! Allez-y confiant, le travail est de qualité et donc cela se paye mais c’est un beau cadeau"

"Très mauvaise expérience… Accueil hautain et expéditif… Me demande d’envoyer un mail, j’attends toujours la réponse… ! Personnalisation faites chez un concurrent, sans regrets ! Un minimum de considération pour les gens serait appréciée… ! En réponse : je vous confirme que c’était bien à la boutique de Marseille et que vous n’avez absolument pas pris le temps de répondre à une seule demande ! Bien au contraire… !"

"Je recommande fort !! Première fois que je fais nettoyer une paire sentimentale en daim et en tissu. A priori difficile à nettoyer, j’ai récupéré une paire comme neuve, semelle blanche, plus de taches ou de poussière. Merci à l’équipe qui est très pro et qui a pris le temps de m’expliquer les processus de nettoyage et qui a fait un travail remarquable ! Merci 🔥"

"Un travail rapide, efficace. J’ai amené ma paire de 9060 avec une grande partie en daim qui était fortement usée, j’ai récupéré la paire nickel ! Rien à dire, merci."

"Je viens de récupérer deux paires de Golden Goose, je les ai laissé moins d’un mois. Il ne m’avait rien promis du tout car tout le monde sait que golden c’est joli mais de mauvaise qualité et pour un rapport qualité qualité prix imbattable j’ai pu retrouver deux paires de chaussures comme neuve, voir de meilleur état que quand je les ai acheté et plus solide Très agréablement surpris, j’ai hâte de pouvoir pouvoir y ramener toutes mes autres paires de chaussures je vous le conseille fortement encore un grand merci à vous"

"Travail incroyable, si vous voulez retrouver vos paires de chaussures comme neuves, c'est là-bas qu'il faut aller. L'équipe fait un boulot incroyable et donne une seconde vie à vos chaussures. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Ils m’ont rendu des basket vraiment mal faite une semelle déguelasse je ne peux plus mettre les basket je ne retournerais plus faire réparer des basket dans cette boutique De la colle vraiment mal posé sur les semelles un nettoyage ridicule et j’ai payé plus de 120€ Je déconseille de mener une belle paire de basket résultat catastrophique"

"Changement léger suite au nettoyage de mes baskets, j’étais étonnée en les récupérant, le monsieur m’a dit que c’était normal, qu’ils avaient fait le maximum. Quelques mois après je les amenées chez un autre magasin de nettoyage, qui me les as rendu comme neuves et la prestation était beaucoup moins chère. Ainsi, j’ai pu constater la différence de qualité et de satisfaction client, je ne ferai plus nettoyer mes chaussures chez eux."

"J’ai déposé une paire de basket gazelle il y a un mois pour une restauration du à une décoloration sur une des 2 chaussures je récupère les chaussures dans exactement le même état super déçu ! Le monsieur m’explique qu’il les avait juste nettoyé qu’il ne pouvait pas les restaurer alors que la personne que j’ai vu quand je les ai déposé m’a dit que c’était faisable et m’a facturé bien sûr Je vous laisse apprécier « le nettoyage » de la chaussure décoloré l’autre pieds avait aucun problème de base"

"C’est tout simplement un magicien, le résultat est bluffant à chaque fois peu importe les paires apportées pour un prix hyper correct. Merci encore !!"

"Ultra professionnel et à l’écoute. Tâche d’huile enlevée sur une travis, une vielle tâche sur une timberland et grâce à vous les chaussures sont comme neuves. Vous m’avez sauvé, vous êtes les magiciens de la basket."

"C’est la première fois que j’amène une paire de chaussures chez eux et franchement prestation au top et un bon rapport qualité prix j’y retournerai pour d’autres paires. Très bonne boutique ."

"Paire de chaussures reçu en un temps record la qualité est super vous êtes de vrai artistes merci beaucoup."

"Je recommande L’atelier de la basket, employés très agréables et surtout un travail de qualité. Très contente du résultat , rien à redire. Mes sandales sont comme neuves ! Merci beaucoup"

"J'ai contacté l'Atelier de la Basket pour une Custom sur des AF1. Très bonne réactivité, très bons délais pour un envoi à l'autre bout de la France et que dire de la custom : MA-GNI-FIQUE ! Je suis conquise par cette custom juste parfaite ! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés !"

"N'attendez pas le succès pour vous faire cirer les pompes l'atelier de la basket est là. Le service est sérieux, stylé, sympa et sincère dans leurs affaires l'oeil d'expert d'Émilie, Florient le cireur de pompe depuis 1945, Thomas le big boss une vraie Team qui font des merveilles sur les shoes des marseillais."